Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Start Web Services (ci-après « Follzy »), société enregistrée sous le numéro CHE-373.632.829, sise rue Adrien-Lachenal 26, 1207 Genève, Suisse, et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site follzy.com.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Services proposés

Follzy propose des services de promotion sur les réseaux sociaux, incluant notamment l'augmentation de followers, likes, vues, abonnés, commentaires et autres interactions sur diverses plateformes (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X, etc.).

Les caractéristiques essentielles de chaque service (plateforme, type, quantité, prix) sont présentées sur la page produit correspondante.

Article 3 — Commande

Pour passer commande, le Client doit :

1. Sélectionner le service et la quantité souhaités
2. Fournir le lien (URL) du profil ou de la publication à promouvoir
3. Renseigner une adresse email valide
4. Procéder au paiement

La commande est confirmée dès la réception du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie.

Important : Le profil ou la publication ciblé(e) doit être en mode public pendant toute la durée de la livraison. Follzy ne pourra être tenu responsable de l'échec de livraison si le profil est en mode privé.

Article 4 — Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Follzy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les services seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via notre prestataire de paiement sécurisé. Les données bancaires du Client ne sont jamais stockées par Follzy.

Article 5 — Livraison

La livraison des services démarre généralement dans un délai de 1 à 24 heures après la confirmation du paiement. La livraison est effectuée de manière progressive pour garantir un résultat optimal.

Les délais de livraison varient selon la quantité commandée :

• Petites quantités (50-500) : quelques heures
• Quantités moyennes (500-5 000) : 1 à 3 jours
• Grandes quantités (5 000+) : 3 à 7 jours

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la demande.

Article 6 — Garantie de recharge

Tous les services Follzy bénéficient d'une garantie de recharge de 30 jours à compter de la livraison complète. Si le Client constate une diminution du nombre livré pendant cette période, Follzy s'engage à recompléter gratuitement le nombre manquant.

Pour bénéficier de cette garantie, le Client doit contacter le support en fournissant son numéro de commande. La garantie ne s'applique pas si le Client a modifié l'URL fournie, supprimé le contenu ciblé ou passé son profil en mode privé.

Article 7 — Droit de rétractation et remboursement

Conformément à la nature numérique et immédiate des services proposés, aucun remboursement ne sera effectué une fois la livraison commencée.

Si la livraison n'a pas encore démarré, le Client peut demander l'annulation de sa commande et obtenir un remboursement intégral en contactant le support dans les 24 heures suivant la commande.

Article 8 — Responsabilité

Follzy fournit un service de promotion sur les réseaux sociaux. Le Client reconnaît utiliser ces services sous sa propre responsabilité.

Follzy ne saurait être tenu responsable :

• Des modifications apportées par les plateformes tierces à leurs algorithmes ou conditions d'utilisation
• De la suspension ou de la suppression du compte du Client par une plateforme tierce
• Des résultats commerciaux ou de notoriété attendus par le Client
• Des interruptions de service liées à des cas de force majeure

Article 9 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande (adresse email, URL du profil) sont utilisées exclusivement pour le traitement et la livraison de la commande. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers à des fins commerciales.

Conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ces droits : contact@follzy.com.

Article 10 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site follzy.com (textes, images, logos, graphismes) sont la propriété exclusive de Start Web Services. Toute reproduction sans autorisation est strictement interdite.

Article 11 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Genève seront seuls compétents.

Article 12 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande :

• Email : contact@follzy.com
• Adresse : Start Web Services, rue Adrien-Lachenal 26, 1207 Genève, Suisse