Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Start Web Services (Follzy)
• Rue Adrien-Lachenal 26, 1207 Genève, Suisse
• CHE-373.632.829
• Email : contact@follzy.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site follzy.com, nous collectons les données suivantes :

Données fournies par l'utilisateur :

• Adresse email : pour la confirmation de commande et le support
• URL de profil/publication : pour la livraison du service commandé

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP : pour la sécurité et la prévention des fraudes
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, navigateur utilisé
• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (session, panier)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et livraison de vos commandes
• Envoi des confirmations de commande par email
• Service client et support après-vente
• Prévention des fraudes et sécurité du site
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : vos données sont nécessaires pour traiter votre commande
• L'intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes, amélioration des services
• Le consentement : pour les cookies non essentiels (le cas échéant)

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Notre prestataire de paiement (Stripe) : pour le traitement sécurisé des transactions
• Notre hébergeur (OVH) : dans le cadre de l'hébergement technique du site
• Les autorités compétentes : en cas d'obligation légale

6. Durée de conservation

• Données de commande : conservées pendant 5 ans (obligation comptable)
• Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum
• Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur

7. Vos droits

Conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@follzy.com

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou de l'autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence.

8. Cookies

Le site follzy.com utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• Cookie de session : gestion du panier d'achat et de la navigation

Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Les transactions de paiement sont sécurisées par cryptage SSL via notre prestataire Stripe.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

• Email : contact@follzy.com
• Adresse : Start Web Services, rue Adrien-Lachenal 26, 1207 Genève, Suisse